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手机银行无法收到验证码信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络异常：确保手机网络连接正常，可以尝试切换网络或重启手机网络。
2、手机号输入错误或预留手机号不符：检查输入的手机号是否正确，确保预留手机号与输入一致，如果预留手机号不符，需要联系银行客服进行修改。
3、手机安全软件拦截：有些手机安全软件可能会拦截短信验证码，请检查是否被拦截，并添加到白名单中。
4、手机信号问题：如果手机信号不好或者处于信号盲区，也可能导致无法收到验证码，可以尝试到室外或者信号良好的地方尝试接收短信验证码。
5、银行系统问题：如果以上方法都无效，可能是银行系统问题导致的，可以联系银行客服咨询情况，等待银行修复问题。
还可以尝试以下操作来解决问题：
1、检查手机存储空间是否充足，如果存储空间不足，可能会导致短信无法接收，清理手机内存和短信缓存，释放空间后再次尝试接收短信验证码。
2、检查手机是否设置了短信屏蔽或短信拦截功能，如果设置了，请关闭该功能或者将银行服务号码添加到白名单中。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系手机银行客服或运营商客服寻求帮助。